É possível fomentar a Inovação na sua empresa? Existem técnicas ter melhores ideias e ser inovador? Sim, neste post explico o que é inovação e como você pode ser mais inovador no seu trabalho e nos seus projetos. Este post foi baseado no livro “De onde vêm as boas ideias” - Steven Johnson, 2010 e na minha palestra sobre inovação. No livro a inovação é analisada de uma forma mas científica, olhando para várias inovações que ocorreram na história da humanidade.
O que é inovação?
Hoje há muita preocupação em inovar, por parte das empresas principalmente. Mas pouco se fala sobre o que é inovação no contexto daquela empresa. A inovação ela tem um processo, ela muitas vezes é um resultado. Perceba que você normalmente não diz que vai começar a inovar, você também não diz que está inovando. Quando você já passou por um processo e teve um resultado que gerou um novo valor, aí sim você diz que inovou. Muitas vezes o processo de inovação pode estar implícito e vir à tona quando temos a aplicação do resultado final. A inovação não é reinventar a roda, criar algo novo “do nada”, é muito mais combinar ideias e executar. As grandes inovações criadas pela humanidade não resultam de prodigiosos talentos individuais ou de mentes superiores isoladas. As maiores invenções, ao contrário do que costumamos pensar, precisam de ambientes propícios onde possam florescer. Portanto…
Inovar é fomentar um ambiente favorável ao desenvolvimento de ideias
Como nascem as ideias?
A lâmpada que se acende na nossa cabeça é figura que representa a nova ideia. Na verdade, biologicamente a ideia tem muito mais a aparência da imagem abaixo. A ideia no nosso cérebro nada mais é do que uma nova conexão entre redes de neurônios que passaram a transmitir impulsos de uma forma sincronizada. Por isso as ideias são combinações de experiências, memórias e pensamentos que estão armazenados nos neurônios do nosso cérebro. O mais interessante é como essa visão biológica pode ser expandida das conexões do cérebro para as conexões de pessoas.
Historicamente tivemos dois grandes marcos que proporcionaram as maiores evoluções e inovações da humanidade. O primeiro foi o surgimento das cidades, quando nós deixamos de ser nômades e passamos a ficar mais próximos e conectados com as cidades. O outro marco foi a Internet, que desde seu surgimento vem transformando cada vez mais a forma como nos comunicamos, nos conectamos, fazemos negócios e nos expressamos. Em um mundo onde as pessoas podem se comunicar e ter acesso a todo tipo de informação à distância de alguns cliques, há muito mais possibilidade de conectar ideias e inovar. Muitas vezes a combinação de ideias nossas com as de outras pessoas forma uma ideia melhor. Com isso devemos quebrar esse preconceito de que devemos parar, focar e pensar muito em um problema, para termos uma ideia fantástica que trará a melhor solução. Por isso a inovação tem muito mais a ver com ter melhores ideias, fomentá-las e trabalhá-las, para termos uma inovação. O resultado ainda pode não ser uma inovação mas pode ser um passo fundamental à ela.
A seguir veremos então quais são as fases, os padrões, que levam a ambientes mais favoráveis à termos boas ideias e inovarmos.
1. Possível Adjacente
Imagine que você está na sala da imagem acima, ela possui várias portas e cada porta te levará a outra sala, diferente, que você não conhecia antes. Nesta sala também haverá outras portas te levaram as outras salas, você só pode explorá-las porque decidiu entrar nesta sala antes. Isto é o possível adjacente. Existem vários caminhos para serem explorados e novos caminhos irão se abrir quando vocẽ escolhe um caminho, vocẽ não pode pular de uma sala para outra sem passar por várias portas.
Se olharmos para a origem da vida, havíamos todos os mesmos átomos que temos hoje, mas eles nunca teriam sido capaz de se organizar em organismos complexos antes de unirem e formarem as primeiras moléculas, as primeiras células. Foi necessário várias evoluções até termos a diversidade de organismos complexos que temos hoje. Se analisarmos as tecnologias, o GPS não teria surgido se antes não tivéssemos criado os Satélites, assim como não teríamos Google Maps e Waze se não tivéssemos o GPS e a Internet. As inovações ocorrem dentro dos limites do Possível Adjacente. Estes limites se alargam à medida que os exploramos. Não poderíamos ter o YouTube em 1995, quando surgiu a Web, foi necessário termos uma evolução das tecnologias necessárias para a inclusão de vídeos na Web, assim como a velocidade de acesso à Internet.
Ambientes inovadores exploram o possível adjacente, permitem recombinação e a experimentação. Inibir a experimentação é inibir a inovação.
2. Redes Líquidas
As Redes Líquidas são uma associação ao estado líquido de uma composição química, esta facilita muito mais as conexões moleculares entre as substâncias que fluem no líquido. Nosso cérebro possui 100 trilhões de conexões neurais, favorecendo que as ideias se conectem. Podemos expandir essa conexão de neurônios para a conexão de pessoas. A ideias, além de fluírem no nosso cérebro, podem fluir para o cérebro de outras pessoas. Criar uma Rede Líquida é favorecer que as ideias transbordem pela mente das pessoas, sendo compartilhadas e evoluídas. Isso favorece a exploração do possível adjacente.
Um grande exemplo de Rede Líquida são as cidades. É comprovado que existe uma relação entre o tamanho da cidade e quanto de inovação ocorre nela. Na Inglaterra do século XVIII foi marcado pelo iluminismo, os grandes avanços científicos. Nesta época surgiram as cafeterias. As cafeterias são ambientes caóticos que favorecem o compartilhamento de ideias. Há pessoas com diferentes experiências, consumindo bebidas estimulantes e conversando abertamente sobre diversos assuntos. Isto é um exemplo de rede líquida. As pessoas de uma empresa precisam de um lugar onde todas possam se encontrar e conversar abertamente, muitas vezes esse lugar é o espaço do café. É muito mais provável se ter ideias no Café do que em uma reunião fechada.
Realizar Brainstormings é uma forma de favorecer uma rede líquida, porém pode não funcionar se for feito de forma inadequada. O Brainstorming sugere que todas as ideias sejam colocadas na mesa, sejam elas boas ou ruins. Muitas vezes temos preconceitos com nossas próprias ideias, julgamos elas internamente, e quando não compartilhamos, elas morrem dentro de nós. As vezes criamos barreiras em nossa cabeça e não compartilhamos ideias poderiam se conectar com ideias de outras pessoas. Falando em barreiras, uma rede líquida não possui barreiras. Ambientes sem barreiras, livres e democráticos favorecem a conexão de ideias. Burocracia é inimiga da inovação.
3. Intuição Lenta
Muitas vezes temos intuições sobre algo, ideias incompletas. Frequentemente temos mais intuições do que ideias reveladoras. As intuições levam tempo para se desenvolver, são frágeis e podem ser perdidas com tempo assim como podem ganhar força com ele. Muitas vezes a conclusão de uma ideia está na mente de outra pessoa, por isso devemos favorecer a conexão e compartilhamento de ideias. A criação da Web começou com uma intuição 10 anos antes de sua criação. Nas empresas, o melhor jeito de favorecer a intuição lenta é contribuir com o desenvolvimento dela. A Google na sua política de 20% do tempo para inovação favoreceu que os colaboradores a trabalharem em suas ideias, exercitando a criatividade e a inovação. Neste tempo foram incubadas as ideias do AdSense, Gmail, Google News e outros produtos. As ideias precisam de um tempo incubadas, as vezes em nossa mente, as vezes em um grupo de pessoas. Se não cair em esquecimento, ela poderá se desenvolver numa ideia melhor. Uma dica é anotar todas as intuições e ideias que tiver, assim pode sempre revisitá-las.
Na segunda parte deste post explico como favorecer a evolução das ideias com mais 3 fases da inovação. A última fase e conclusão do tema estará no terceiro post.